{"id":413,"date":"2020-11-09T17:20:16","date_gmt":"2020-11-09T16:20:16","guid":{"rendered":"https:\/\/esferas.org\/mldt\/?p=413"},"modified":"2020-11-09T17:20:16","modified_gmt":"2020-11-09T16:20:16","slug":"redes-sociales-y-la-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/esferas.org\/mldt\/redes-sociales-y-la-empresa\/","title":{"rendered":"Redes sociales y la empresa"},"content":{"rendered":"\n<p>La semana pasada escrib\u00ed un informe sobre la empresa y las redes sociales porque vamos a relanzar nuestra presencia en ellas. <\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right\">lunes, 9 de noviembre de 2020<\/p>\n\n\n\n<p>Y aunque digo vamos a es posible que nos paren en alg\u00fan momento porque la direcci\u00f3n sigue sin tener claro qu\u00e9 demonios hacer en ellas ni qu\u00e9 significa no estar ah\u00ed. S\u00ed, se quejan de cuatro detalles muy aparentes para ellos, pero en el fondo no tienen claro ni el esfuerzo ni el prop\u00f3sito. <\/p>\n\n\n\n<p>Escrib\u00ed el siguiente mensaje a todo el mundo el d\u00eda 6 (el viernes por la ma\u00f1ana) y nadie me dijo ni p\u00edo al respecto. Cuando pregunt\u00e9 pretend\u00eda que me dijesen algo m\u00e1s y opt\u00e9 por centrarme en la claridad. Y s\u00ed, para todos estaba muy claro, pero ni un comentario sobre el contenido. Pues bueno.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<p>Este mensaje es un punto de partida para hablar sobre redes sociales y Venexma. Intentar\u00e9 ser breve pero como pretendo que sep\u00e1is todo lo que involucra y los recursos que tenemos que dedicar es posible que se alargue.<\/p>\n\n\n\n<p>Para empezar hay que tener claro un concepto: en las redes sociales competimos por la <strong>atenci\u00f3n del usuario<\/strong>. Es importante recordarlo porque los usuarios de redes sociales est\u00e1n recibiendo publicaciones continuamente y nosotros s\u00f3lo podemos aspirar a captarles un rato.<br \/><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Redes sociales y canales de comunicaci\u00f3n<br \/><\/h4>\n\n\n\n<p>Las redes sociales se caracterizan por lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Son ef\u00edmeras. Los usuarios ven lo que aparece cuando se conectan y muy rara vez efect\u00faan b\u00fasquedas hacia atr\u00e1s para ver otros contenidos. Se conectan, adem\u00e1s, a horas muy diferentes.<\/li><li>Todo lo que enviemos a una red social es de hecho propiedad de la red social, no nuestra. Conservamos la autor\u00eda (el copyright) pero por lo dem\u00e1s pueden hacer lo que quieran con lo que enviamos.<\/li><li>Si algo se publica inicialmente en una red es complicado llevarla a otra (aunque parezca lo contrario) y puede ser incluso prohibido por la red social. Su casa, sus reglas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Lo importante como empresa es que las publicaciones sean nuestras y seamos nosotros los que decidamos cu\u00e1ndo y d\u00f3nde se publican. Para esto tenemos otros canales por los que se pueden llegar a nuestros clientes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Nuestra p\u00e1gina web: adem\u00e1s de tienda puede aceptar publicaciones de todo tipo. El contenido es completamente nuestro.<\/li><li>Telegram: como canal de difusi\u00f3n que cumple con las leyes de protecci\u00f3n de datos.<\/li><li>Boletines de correo electr\u00f3nico.<\/li><li>Foros de terceros como el famoso foro del calzado.<br \/><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00bf Qu\u00e9 podemos publicar ?<br \/><\/h4>\n\n\n\n<p>Si lo que pretendemos es mantener la atenci\u00f3n de nuestros clientes debemos usar lo que tenemos ya y crear cosas nuevas. PowerUser est\u00e1 creando una lista de ideas como:<br \/><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Productos:<ul><li>Productos nuevos.<\/li><li>Productos en desaparici\u00f3n (de <em>outlet<\/em>).<\/li><li>Ofertas.<\/li><li>Gu\u00edas y consejos de uso.<\/li><li>Folletos y cat\u00e1logos digitales.<\/li><li>Solicitar a nuestros clientes fotos o videos de sus trabajos en los que hayan utilizado nuestros productos. A cambio se les dar\u00eda promoci\u00f3n en nuestras redes sociales.<\/li><li>Crear nuestros propios v\u00eddeos cortos sobre productos.<\/li><\/ul><\/li><li>Sobre la empresa:<ul><li>Actividad laboral: horarios de apertura y cierre, d\u00f3nde encontrarnos, cierres por vacaciones.<\/li><li>Ferias y jornadas de puertas abiertas (cuando se pueda y surja).<\/li><li>Historia de la empresa (aniversarios, ferias, &#8230;).<\/li><li>Crear una etiqueta para redes sociales (un <em>hashtag): #venexma<\/em><\/li><\/ul><\/li><li>Enlaces a:<ul><li>Curiosidades sobre el calzado (ver ejemplos al final)<\/li><li>Noticias del sector: maquinaria, nuevos materiales, reparaciones, &#8230;<\/li><li>Otras p\u00e1ginas relacionadas con el gremio.<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00bf C\u00f3mo y cu\u00e1ndo publicar ?<\/h4>\n\n\n\n<p>Una vez que tenemos un contenido, una galer\u00eda de fotos sobre un producto, un v\u00eddeo, un enlace a otro sitio, un catalogo, &#8230; podemos a\u00f1adirlo a nuestra p\u00e1gina web para ir creando un fondo, y a partir de ah\u00ed enviarlo a las redes sociales y los otros canales.<br \/><\/p>\n\n\n\n<p>Aspectos a tener en cuenta:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Debemos publicar con regularidad: encontrar las franjas horarias a las que m\u00e1s se conectan nuestros clientes y repetir publicaciones para asegurarnos de que les llegue algo.<\/li><li>Debemos interactuar con quienes nos respondan: para dar la sensaci\u00f3n de cercan\u00eda.<\/li><li>Cualquier contenido nuevo: oferta, producto, cambio de horario, tiene que tener prioridad.<\/li><li>Podemos repetir contenidos si no abusamos de ello.<\/li><li>Nuestro punto de vista debe ser el de nuestros clientes: <strong>\u00bf qu\u00e9 les puede interesar y qu\u00e9 les termina por aburrir ?<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Para todo esto se necesita sobre todo tener un coordinador (PowerUser) que organice, cree y planifique el trabajo. Los recursos externos necesarios, inicialmente, no son excesivos: una herramienta de las muchas que hay en la red que permite gestionar desde una cuenta varias redes sociales y programar los env\u00edos, m\u00e1s el material fotogr\u00e1fico para los productos. Si hay m\u00e1s surgir\u00e1 m\u00e1s adelante, cuando la idea empiece a dar resultados. Porque las redes sociales son un proceso y no un hecho aislado y necesita tiempo y constancia.<br \/><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculos curiosos encontrados por la red que pueden servirnos como idea<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/verne.elpais.com\/verne\/2020\/08\/25\/articulo\/1598350626_374769.amp.html\">Historia de las sandalias de dedo, de Mesopotamia a la Segunda Guerra Mundial<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/valenciaplaza.com\/CienaosdelaLigadelaAlpargataelmovimientosolidarioquearruinalsectordelcalzadoenElda\">Cien a\u00f1os de la Liga de la Alpargata, el movimiento solidario que arruin\u00f3 al sector del calzado en Elda<\/a><br \/><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Para terminar<\/h4>\n\n\n\n<p>Este grupo al que env\u00edo el mensaje es de todos los empleados. Por favor, si ten\u00e9is algo que compartir no dud\u00e9is en enviarlo a PowerUser o a m\u00ed (mejor a PowerUser) para ir mejorando la idea.<br \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La semana pasada escrib\u00ed un informe sobre la empresa y las redes sociales porque vamos a relanzar nuestra presencia en ellas.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"webmentions_disabled_pings":false,"webmentions_disabled":false,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[115,103],"class_list":["post-413","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-logros","tag-proyecto","tag-redes-sociales","content-box"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/esferas.org\/mldt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/413","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/esferas.org\/mldt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/esferas.org\/mldt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/esferas.org\/mldt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/esferas.org\/mldt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=413"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/esferas.org\/mldt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/413\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":414,"href":"https:\/\/esferas.org\/mldt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/413\/revisions\/414"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/esferas.org\/mldt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=413"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/esferas.org\/mldt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=413"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/esferas.org\/mldt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=413"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}