{"id":2342,"date":"2017-06-12T19:17:03","date_gmt":"2017-06-12T19:17:03","guid":{"rendered":"https:\/\/esferas.org\/msqlu\/?p=2342"},"modified":"2017-06-12T19:17:03","modified_gmt":"2017-06-12T19:17:03","slug":"un-filtro-global-en-google-suite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/esferas.org\/msqlu\/2017\/06\/12\/un-filtro-global-en-google-suite\/","title":{"rendered":"Un filtro global en Google Suite …"},"content":{"rendered":"

… rebuscado, pero no imposible.<\/p>\n

<\/p>\n

\u00bf Que para qu\u00e9 quer\u00eda algo as\u00ed ? Bueno, lo cierto es que estamos trabajando con una consultora que no tiene un sistema de comunicaci\u00f3n flexible.<\/p>\n

Emplean como gestor de incidencias el programa otrs<\/a> pero configurado de tal manera que no es posible asignar observadores a los casos, ni locales ni globales, por lo que muchas de las comunicaciones se convierten en privadas entre el usuario y su soporte.<\/p>\n

\u00bf Y ? Bueno, que se dan casos en los que han dado una soluci\u00f3n a un problema, el usuario la ha ignorado y nos quedamos con el culete al aire cuando se lo reclamamos.<\/p>\n

As\u00ed que he pensado en interceptar todas las comunicaciones con ellos y as\u00ed estar al tanto de todos los asuntos. Suena un poco a espionaje, \u00bf no ? Pues lo es. As\u00ed despu\u00e9s podr\u00e9 actualizar el wiki en el que estoy llevando notas sobre la situaci\u00f3n actual.<\/p>\n

He buscado y buscado y he encontrado en esta p\u00e1gina<\/a> una forma de a\u00f1adir dicha funcionalidad. Se trata de algo llamado cumplimiento de contenido<\/em> y consiste en a\u00f1adir reglas que se aplican a todos los correos -entrantes o salientes- con determinado contenido. Entonces se pueden hacer cosas con el mensaje como borrarlo o enviar una copia (con el asunto marcado) a cierta direcci\u00f3n de correo.<\/p>\n

Para ello se debe entrar en el panel de control de G Suite, aplicaci\u00f3n Gmail, Ajustes avanzados y Cumplimiento del contenido. <\/em><\/p>\n

All\u00ed basta con a\u00f1adir reglas, guardar y activar la configuraci\u00f3n para el dominio y sentarse a esperar …<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

… rebuscado, pero no imposible.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_import_markdown_pro_load_document_selector":0,"_import_markdown_pro_submit_text_textarea":"","webmentions_disabled_pings":false,"webmentions_disabled":false,"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[18,25,713,373],"class_list":["post-2342","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-software","tag-administracion-de-sistemas","tag-email","tag-filtros","tag-gmail"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/esferas.org\/msqlu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2342","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/esferas.org\/msqlu\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/esferas.org\/msqlu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/esferas.org\/msqlu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/esferas.org\/msqlu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2342"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/esferas.org\/msqlu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2342\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/esferas.org\/msqlu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2342"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/esferas.org\/msqlu\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2342"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/esferas.org\/msqlu\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2342"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}